オンライン診療
～オンライン診療（ビデオチャットでの診療）をご希望の方へ～
ご予約の前にお読みください
7月より、平日のオンライン診療枠を減らし、土曜日のオンライン診療予約枠を休止致します。感染症分類が5類となり、発熱外来の終了を受けて、日中の外来待ち時間がかなり多くなっております。その中でお時間指定のオンライン診療を承るのが難しくなっているためです。ご事情をお汲みいただき、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
また、お薬をご自宅に配送ご希望の場合は、診察終了後の入金確認が16：00までにできた方のみ当日発送対応とさせていただきますことをご了承ください。
当院では、初めてクリニックをご利用される患者様にもビデオチャット等を用いてのオンラインでの診療が可能となっております。
しかしながら患者様の状況、症状によっては、直接当院にお越し頂く、または別の医療機関を紹介するなどの対応が必要になる可能性があります。予めご理解頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
当院では内科・小児科それぞれでオンライン診療を受診いただける疾患を限らせていただいておりますので、事前にご予約希望の診療科のフローチャートをご確認いただき、該当される方のみ予約方法の案内をよく読みオンライン予約を行ってください。
なお、小児科オンライン診療をご希望の方は、小児の診療経験が豊富な内科医が対応致しますのでご了承ください。
内科（高校生以上）の方
小児科（中校生以下）の方
オンライン診療予約 可
- 発熱・風邪症状
- 気管支喘息
- アレルギー性鼻炎結膜炎
- おう吐、下痢、便秘
- 夜尿、頻尿
- 皮膚症状
- 水痘やおたふくかぜ疑い
- 定期薬の継続処方
（他院処方も可能ですが院外処方となることがあります。） - ご相談
（成長発達、育児について、ワクチンスケジュールなど）
オンライン診療予約 不可
- 生後3ヶ月未満の乳児の発熱
- ぐったりして顔色が悪い、いつもと様子が違う
- 苦しい
- 痙攣が止まらない
- 激しい腹痛
- いちごジャムのような血便が出た
- 喘息発作を起こして苦しい
- 診断書、治癒許可証、アレルギー指示書の作成
（一度当院へお電話の上ご相談ください）
03-5717-6331注意事項
- オンライン診療での担当医師の指定はできません。
- 現状、当日の2時間後～1週間後の間のご予約が可能です。
- ご予約いただいた時間より30分の間に当院より連絡いたします。診察の状況によって時間の前後がある場合もございます。
- 座薬やインスリン、シロップなどの冷所保存の必要な薬剤が処方される方の配達はお受けできません。当院にお越しいただきお受け取り下さい。
- お薬の配達には別途送料として750円を頂戴いたします。（処方薬剤が多い場合、1050円となる場合もあります）
- 薬剤情報提供書は同封いたします。
- 当院からのビデオチャットが繋がらなかった場合、当院より再度ご連絡いたしますので、コールバックはご遠慮ください。
オンライン診療を受けるためのご利用ステップは1. 予約方法 2. 受診方法 3. 会計方法となります。ご不明な点がありましたら当院（03-5717-6331）にお電話下さい。
オンライン診療のご利用ステップ
予約
ご予約を開始する前に手元に診察券、保険証、お薬手帳、医療証をご準備ください。
このページの最後にある「オンライン診療予約」ボタンをクリックし、オンライン診療予約ページよりご希望の日時を選択頂き、予約時間を確定して下さい。
必要事項をご記入の上、予約を確定させてください。確定後以下画面が出てきますので指示に従い、保険証・お薬手帳をメールにて送信ください。
診察
電話をご利用の場合
ご登録いただいている電話番号に当院（080-7229-5410）よりお電話いたします。
電話がつながりましたら診察開始です。
2022年4月1日の診療報酬の改定に伴い、 オンライン診療はテレビ電話等のお互いに顔が見えるシステムの利用が必須となりました。
そのため、音声通話のみの顔の見えない電話での診療は不可となりました。
Face time（iOSの場合）をご利用の場合
- ご登録いただいている電話番号に当院（080-7229-5410）よりお電話いたします。
- お互いの顔がみえましたら診察開始です。
スカイプをご利用の場合
- ご登録いただいているIDに当院よりお電話いたします。
- お互いの顔がみえましたら診察開始です。
LINE（androidの方）をご利用の場合
- 予約の際に診察方法でLINEを選ばれた方はIDが出ますので友達登録いただき、本人確認のため、受診される方のお名前（フルネーム）を送信ください。
＊このIDはオンライン診療用ですので、ご質問等いただいても返信いたしません。 - 送信いただいたアカウントに当院よりお電話いたします。
- お互いの顔がみえましたら診察開始です。
会計/お薬処方
来院して受取（院内処方）をご希望された方
・診察後、当院でお薬を準備します。
ご来院頂き受付にて会計後、お薬をお渡しいたします。（現金のみお取り扱いになります。）
郵送で受取（院内処方）をご希望された方
・診察後、当院でお薬を準備します。
患者様のメールアドレスにクレジット決済用のURLと金額を送信しますので速やかに会計手続きをお願いします。（メールは概ね診察終了30分後に届きます。）
お支払い完了の確認ができましたら郵送いたします。
院外処方をご希望された方
・診察後、患者様のメールアドレスにクレジット決済用のURLと金額を送信しますので速やかに会計手続きをお願いします。（メールは概ね診察終了30分後に届きます。）
お支払い完了の確認ができましたら指定頂いた薬局に処方せんをFAXいたします。
※クレジット決済は、VISA、Master、AMEXのみのお取り扱いとなります。（その他のカードは現在対応していませんが、近日中に取り扱いができるように対応中です。）
医療法人社団プラタナス 用賀アーバンクリニック
電車でお越しの方
- 東急田園都市線「用賀駅」東口出口（改札を出て左側の出口です）
- 横断歩道を渡らずに左折します（世田谷信用金庫沿いを進みます）
- 左手に「東急リバブル」が見えますので、そのビルの角を左折します
- 50メートルほど直進すると、右側にクリニックがあります
お車でお越しの方
※クリニックの前は一方通行になっておりますのでご注意下さい
※用賀駅側からは入れません
- 上記地図の「田中橋」交差点
首都高速3号線方面から来られる場合 → 右折
用賀駅方面から来られる場合 → 左折 - 一つ目の交差点を左折し、直進後次の交差点（コインパーキングの角）を左折
- 60メートルほど直進して頂くと、左側にクリニックがあります。
※駐車場は3台ございます
※もし満車の場合は、大変お手数ではございますが、お近くのコインパーキングを御利用下さい。
